원본 기사는 https://www.quadient.com/en-int/news/quadient-enters-agreement-to-acquire-cdp-communications 를 참고 하십시오.
본 한국어 기사는 AI를 이용하여 번역된 글입니다.
디지털 플랫폼 시장 1위 입지 강화 및 접근성 중심 고객 커뮤니케이션 역량 확대
커뮤니케이션 디자인을 위한 선도적인 접근성 기술 확보로, 접근 가능하고 규정을 준수하며 포용적인 고객 커뮤니케이션 역량 강화
2025년 12월 3일(수) | CXM, 고객 경험
쿼디언트(Quadient, 유로넥스트 파리: QDT)는 안전하고 지속 가능한 비즈니스 연결을 지원하는 글로벌 자동화 플랫폼 기업으로서, 문서 접근성 및 자동화 분야에서 가장 혁신적인 기업 중 하나이자 오랜 파트너사인 CDP Communications를 인수하기 위한 계약을 체결했다고 발표했습니다.
이번 인수는 고객 커뮤니케이션 전반에서 포용성과 접근성을 강화하려는 쿼디언트의 전략적 의지를 재확인하는 동시에, ‘Elevate to 2030’ 장기 성장 전략 달성을 위한 중요한 이정표가 됩니다.
최근 유럽과 북미를 중심으로 접근성 관련 규제가 강화되면서, PDF와 같은 고객 대상 디지털 문서를 포함한 모든 디지털 콘텐츠가 접근성 기준을 완벽하게 충족해야 하는 요구가 커지고 있습니다. 이러한 규제 환경은 고객 커뮤니케이션을 모든 고객을 아우르는 통합적인 고객 경험(CX)의 핵심 요소로 바라보는 흐름과 맞물려, CDP Communications가 제공하는 솔루션과 같은 기술의 필요성을 더욱 부각시키고 있습니다.
CDP Communications는 보편적으로 접근 가능한 문서 생성, 복잡한 데이터 스트림을 커뮤니케이션에 적합한 콘텐츠로 변환, 그리고 인쇄 문서의 안전한 아카이빙 및 조회를 지원하는 기술 분야의 선도 기업으로 확고한 명성을 쌓아왔습니다. 해당 기술은 규제가 엄격한 다양한 산업 분야에서 활용되며, 모든 고객이 채널에 관계없이 커뮤니케이션을 쉽게 이해하고 활용할 수 있도록 접근성과 규정 준수를 보장합니다.
CDP Communications는 이제 쿼디언트의 디지털 자동화 포트폴리오의 일원으로 편입되어, 접근성과 자동화 역량을 바탕으로 제품 혁신을 가속화하고, 규정 준수 기능을 강화하며, 보다 민첩한 제품 개발을 가능하게 할 것입니다. 특히 대량 문서를 접근 가능한 형식으로 변환하는 과정을 단순화하고, 글로벌 접근성 표준에 대한 자동 검증 및 적응 프로세스를 효율화함으로써, 대규모 환경에서도 포용적인 고객 경험을 구현할 수 있도록 지원합니다.
양사의 기술 결합을 통해 쿼디언트는 기술 로드맵을 한 단계 발전시키고, 전 세계 기업 고객에게 안전하고, 포용적이며, 미래 지향적인 커뮤니케이션 솔루션을 제공할 수 있는 새로운 가능성을 열게 됩니다.
쿼디언트의 최고경영자(CEO) **제프리 고데(Geoffrey Godet)**는 다음과 같이 말했습니다.
“접근성은 단순한 규제 요건이 아니라, 명확하고 의미 있는 커뮤니케이션을 제공하기 위한 핵심 요소입니다. CDP Communications는 오랜 기간 신뢰를 쌓아온 파트너입니다. 이번 인수를 통해 쿼디언트는 접근성을 모든 비즈니스 커뮤니케이션의 중심에 두는 디지털 혁신에 대한 의지를 더욱 강화하게 되었습니다. 특히 EU 접근성 법(EU Accessibility Act)과 같은 새로운 규제 환경에 대응하여 기존 고객을 보다 효과적으로 지원하는 동시에, 차별화된 경쟁력을 바탕으로 신규 고객을 확보할 수 있을 것입니다. 앞으로도 쿼디언트는 고객이 고객 경험과 장기적 가치 창출에 집중할 수 있도록, 포용적이고 규정을 준수하는 비즈니스 커뮤니케이션의 ‘게이트키퍼’ 역할을 지속해 나갈 것입니다.”
이번 CDP Communications 기술의 추가는 IDC가 시장 1위 솔루션으로 인정한 쿼디언트의 대표적인 고객 커뮤니케이션 관리(CCM) 플랫폼을 한층 강화합니다. 쿼디언트의 지능형 자동화 플랫폼 내 설계 및 전달 워크플로우에 CDP Communications의 역량을 통합함으로써, 기업 고객은 모든 디지털 및 인쇄 채널에서 규정을 준수하고, 접근 가능하며, 개인화된 커뮤니케이션을 보다 효율적으로 제작할 수 있게 됩니다.
CDP Communications의 주요 인력은 캐나다 마컴(Markham)을 중심으로 한 쿼디언트 캐나다 조직에 합류하여, 원활한 사업 연속성과 안정적인 통합을 지원할 예정입니다. 본 거래는 수일 내에 마무리될 것으로 예상됩니다.