고객 커뮤니케이션의
미래를 선도하는 Quadient
오늘날 비즈니스 커뮤니케이션은 더 이상 일방향적이어서는 안 됩니다. 고객이 원하는 채널, 원하는 시점에, 원하는 방식으로 맞춤형 메시지를 전달하는 것이 이제는 기본입니다.
Quadient는 전 세계적으로 검증된 CCM(Customer Communications Management) 전문 기업으로, 한국 시장에서도 15년 이상의 경험을 바탕으로 금융기관, 공공기관, DM 전문 발송업체 등에서 독보적인 입지를 구축해왔습니다.
이제는 고객이 중심이 되는 시대, Quadient와 함께 스마트하고 전략적인 커뮤니케이션 여정을 시작해보세요.
QKS 그룹이 발표한 AI 기반 고객 커뮤니케이션 관리 성숙도 매트릭스에서 Quadient가 ‘가장 가치 있는 선구자’로 선정되었습니다.
QKS 그룹은 CCM(고객 커뮤니케이션 관리) 플랫폼 분야에서 Quadient의 AI 비전, 성숙도, 그리고 실질적인 영향력을 인정했습니다.
엔터프라이즈 기업을 위한 어느 환경에나 설치 운영 가능한 Any-premise CCM 솔루션
Inspire Flex
Inspire Flex는 온프레미스, 클라우드 등 다양한 환경에서 운영 가능한 엔터프라이즈급 CCM(Customer Communications Management) 솔루션으로, 조직이 개인화되고 규제 준수를 충족하는 고객 커뮤니케이션을 설계, 생성, 관리할 수 있도록 지원합니다. 중앙 집중화된 플랫폼을 통해 모든 채널의 접점을 통합하고, 매끄럽고 일관된 고객 경험을 제공합니다.
시스템 중앙화
기업의 데이터와 시스템을 매끄럽게 통합하여, 모든 채널에서 일관된 경험을 제공하는 개인화된 커뮤니케이션을 구현할 수 있습니다.
민첩성 향상
비즈니스, 커뮤니케이션, 고객 경험(CX) 팀이 IT 팀의 지원 없이도 협업을 통해 규제 준수를 만족하는 대량 및 1:1 커뮤니케이션을 유연하게 생성할 수 있도록 지원합니다.
디지털 전환 가속
AI 기반 마이그레이션 기술과 유연한 배포 옵션을 통해, 이관 시간과 노력을 최대 90%까지 절감할 수 있습니다.
놀라운 기대성과
업계 최고 수준의 옴니채널 오케스트레이션과 여정 매핑 기능을 통해 고객 경험(CX)을 혁신하고, 고객 충성도를 확보할 수 있습니다.
빠른 디지털 전환을 위한 클라우드 기반 SaaS 고객 커뮤니케이션 플랫폼
Inspire Evolve : AI 기반 클라우드 고객 커뮤니케이션 솔루션
Inspire Evolve는 강력한 AI 기능을 활용하여 비즈니스 현업 사용자가 안전하게 맞춤형 고객 커뮤니케이션을 설계, 생성, 전달할 수 있도록 지원하는 고성능 SaaS CCM 솔루션입니다.
온디맨드 및 대량 발송 커뮤니케이션 모두를 유연하게 처리할 수 있습니다.
제작 속도 향상
콘텐츠 제작 워크플로우에 통합된 AI 기반 문장 분석 및 작성 지원 기능으로, 고품질 고객 커뮤니케이션을 더욱 빠르게 생성할 수 있습니다.
현업 사용자에게
권한 부여
현업 부서가 규제를 준수하는 안전한 환경에서 맞춤형 고객 커뮤니케이션을 직접 생성하고 발송할 수 있도록 지원합니다.
IT 비용 절감
배포, 호스팅, 유지관리에 기술 전문 지식이 필요 없는 SaaS 기반 솔루션으로 IT 운영 비용을 줄이고, 예기치 않은 변동 비용을 제거할 수 있습니다.
민첩성 향상
IT 지원 없이도 실시간으로 템플릿과 콘텐츠를 수정할 수 있어, 규제나 시장 변화에 빠르게 대응할 수 있습니다.